第七章许红豆:我感觉我被拿捏了
叶想从钱包里缓缓拿出身份证,递向前台的许红豆,眼神中带着一丝歉意。他对许红豆说道,“下次我再这样,你就多提醒我一下才行,不然我们耽误别人的时间就不好了。”声音温和而有礼,没有丝毫的傲慢或不耐烦。
说罢,叶想还特意看了一眼酒店前厅其他等待的客人,他们或低头玩手机,或焦急地望着前台,似乎都在期待着尽快办理入住手续。这一瞥,显示出叶想对他人时间的尊重与理解。
叶想这样的反应,在前台工作的许红豆看来,倒是少见。她微微一愣,目光中闪过一丝意外。作为一名资深的前台接待,许红豆见过形形色色的客人。有的客人明明是因为自己的疏忽或准备不足而焦急,却急不可待地催促她,仿佛这样一来,责任就完全从他们身上转移到了她这里。而有的顾客,在发现自己的问题后,会第一时间承认并提出自己的问题,甚至会主动道歉,展现出良好的素养。
然而,眼前的叶想,却似乎和她接待过的所有人都不一样。他没有因为自己的迟到或疏忽而表现出丝毫的慌乱或推诿,反而以一种平和而真诚的态度去面对,这确实让人感到奇怪,但却又让人挑不出任何毛病。duwo.org 比奇小说网
许红豆深吸一口气,强迫自己不再去想这些乱七八糟的东西。她明白,作为一名专业的酒店服务人员,她的职责是为客人提供优质的服务,而不是去评判或猜测客人的行为动机。于是,她迅速调整好自己的状态,微笑着对叶想说:“叶先生,您的房间已经为您准备好了,请跟我来。”
说罢,她便领着叶想向酒店房间走去。正当许红豆一边按开电梯门,一边用手遮挡着电梯口,方便叶想进入的时候,一路上一直沉默的叶想突然开口说道:“许小姐,我有个不情之请。我这次不想坐电梯,能麻烦你带我走楼梯去自己的房间吗?”
“啊?”许红豆听到这个奇怪的要求,心里不禁一头雾水。她有些疑惑地看着叶想,试图从他的表情中读出些什么。然而,叶想的脸上除了诚恳之外,并没有其他的情绪流露。这让许红豆更加不解了。
不过,多年的酒店服务工作经历,让许红豆很快就反应了过来。她微笑着对叶想说:“当然没有问题,客人的要求就是我们的宗旨。不过,楼梯间可能有些昏暗,您要小心一些。”
叶想听到许红豆这样的回答,却笑了。他的笑容温和而真挚,仿佛是在感谢许红豆的理解与配合。“只要你心里不要觉得遇到一个奇葩的客人,在心里骂我就行了。”他开玩笑地说道。
这下子,许红豆是真的有点绷不住了。她不得不承认,叶想的这番话确实戳中了她的心思。刚才那一刻,她确实在心里暗自嘀咕,好奇这位客人为何会有如此不同寻常的要求。但正如叶想所说,她并没有真正生气,更不会因此骂人。相反,这份意外的交流,反而让她对叶想产生了更浓厚的兴趣。
只不过许红豆刚想在心里吐槽的时候,那份微妙的情绪还未来得及化作言语,就被突如其来的变故打断了。她万万没想到,叶想这位外表看似平凡无奇,实则透着几分神秘气质的客人,居然会抢在她之前,以一种近乎预判的方式,给出了她正欲腹诽的答案。
这一幕,让许红豆不禁愣住了,心中的小剧场瞬间偃旗息鼓,取而代之的是一丝尴尬与错愕。她迅速调整状态,勉力维持着脸上的职业微笑,那笑容里藏着几分无奈,几分努力想要化解氛围的僵硬。
然而,叶想似乎对她的反应视若无睹,没有多余的言语,也没有歉意的眼神,只是轻轻颔首,仿佛一切尽在他的掌握之中。随后,他毫不犹豫地转身,步伐轻盈地迈向了通往楼上的方向,留下许红豆一人,在原地略显茫然。
许红豆深知,作为华尔道夫酒店的前台接待,她的职责是确保每一位客人的满意与舒适。尽管心中五味杂陈,但她还是迅速整理好心情,迈开步伐,紧随其后。高跟鞋敲击在大理石地面上的声音,在空旷的酒店走廊中回响,每一步都似乎在提醒着她,这场突如其来的“追逐”并不轻松。
两人很快来到了楼梯处,这里不仅是通往各楼层的必经之路,更是网络上颇有名气的拍照打卡点。首都华尔道夫酒店的楼梯设计独具匠心,采用钢琴烤漆工艺,旋转而上,如同一件艺术品,在阳光下闪耀着温润的光泽。背景墙更是出自苏绣大师之手,细腻的针脚勾勒出一幅幅生动画面,每一针一线都透露着匠人的心血与对美的极致追求。这正是奢侈酒店独有的魅力所在,它们总能在不经意间,将细节之美展现得淋漓尽致,而无需刻意张扬。
叶想停下脚步,目光在楼梯与背景墙之间流转,似乎在细细品味这份匠心独运。他的眼神中既有欣赏,又似乎藏着更深的意味,这让紧跟其后的许红豆心中更加五味杂陈。要知道,她今天为了准时上班,已经提前两个小时出门,挤着早高峰的地铁,好不容易赶到酒店,本想以最好的状态迎接一天的工作,结果却遇到了叶想这样一个不按常理出牌的客人。
更让许红豆感到无奈的是,叶想所住的行政套房位于酒店的高层,而他偏偏选择步行上楼,而非乘坐电梯。这对于穿着高跟鞋、已经忙碌了一上午的许红豆来说,无疑是一项艰巨的挑战。她的双腿开始隐隐作痛,每一步都像是踩在棉花上,那份酸楚难以言喻。然而,叶想似乎对她的辛苦毫无察觉,或者更准确地说,他仿佛故意忽略了这一点。
许红豆心中暗自腹诽,却也不得不强颜欢笑,紧跟叶想的步伐。她不知道的是,这一切其实都在叶想的计划之中,他之所以选择步行上楼,并非心血来潮,而是有意为之。他想让许红豆体验一次“小苦头”。
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